Política de Privacidade
1. Responsável pelo tratamento
TÁTICA FABULOSA – TECHNICAL HOME SERVICE – MANUTENÇÃO RESIDENCIAL, LDA , Rua de São Pedro, 210 R/C Fte., 2785-403 São Domingos de Rana. Contacto de privacidade: servicos@tecknicalhomeservice.pt.
2. Dados tratados
Podemos tratar dados de identificação e contacto, moradas, dados de encomenda e serviço, faturação, histórico de comunicações, dados técnicos de segurança e preferências de marketing/cookies.
3. Finalidades e fundamentos
| Finalidade | Fundamento |
|---|---|
| Criar conta, preparar orçamento, vender bens, agendar e prestar serviços | Diligências pré-contratuais e execução do contrato |
| Faturação, contabilidade, garantias e obrigações legais | Cumprimento de obrigação jurídica |
| Segurança do website, prevenção de abuso e defesa de direitos | Interesse legítimo e/ou obrigação legal, conforme o caso |
| Marketing por e-mail/SMS/WhatsApp quando não exista outro fundamento legal aplicável | Consentimento específico e revogável |
| Cookies analíticos e de marketing | Consentimento prévio |
4. Dados obrigatórios
Os campos marcados como obrigatórios são necessários para a finalidade indicada no respetivo formulário. Para a compra e/ou prestação de serviços, a morada é utilizada para entrega, verificação da área de atuação e execução do serviço.
5. Destinatários e subcontratantes
Os dados podem ser tratados por prestadores de alojamento, tecnologia, pagamentos, faturação, contabilidade, transporte/entrega, comunicações e apoio ao cliente, apenas na medida necessária e mediante as salvaguardas legalmente exigidas.
6. Transferências internacionais
Se algum fornecedor tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, esta política deverá identificar a base de transferência e as garantias aplicáveis antes da ativação desse fornecedor.
7. Conservação
Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades indicadas e aos prazos legais aplicáveis, incluindo obrigações fiscais, contabilísticas, garantia e defesa de direitos. Preferências de marketing são mantidas até revogação ou até deixarem de ser necessárias.
8. Direitos
Nos termos aplicáveis, o titular pode exercer direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, bem como retirar consentimentos sem afetar a licitude do tratamento anterior. Os pedidos podem ser enviados para servicos@tecknicalhomeservice.pt.
9. Reclamação à autoridade de controlo
O titular pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.
10. Marketing
O consentimento para marketing é separado da criação de conta e não é obrigatório para comprar ou contratar um serviço. Pode ser retirado a qualquer momento por mecanismo equivalente ao utilizado para o prestar.
11. Decisões automatizadas e cálculo de preços
O simulador de serviços aplica regras pré-definidas às opções escolhidas pelo cliente. Não deve ser usado para perfilização ou preço personalizado com base em comportamento sem informação adicional e fundamento legal adequado.
12. Segurança
A versão final deverá utilizar HTTPS, autenticação segura, palavras-passe com hashing no servidor, controlo de acessos, cópias de segurança, registos de segurança e procedimentos de resposta a incidentes. A maquete fornecida não deve ser usada para guardar dados reais.